内容运营
12 人
跟进版本与赛季排期，把区服名称、开服小时、支持平台录进开服表，维护 6,800 条仍在有效期内的礼包记录。
大版本更新前后会提前一天把次日排期铺好；周末特别服单独成行，不和常规服混在一起。
发展历程
七年，从一条提醒长成一套开服服务
2019 年的第一个版本只记开服时间。玩家问得最多的却是礼包在哪领、平板怎么装、会员值不值——这些问题的答案，后来一件件都补了进来。
- 2019 · 起步 只做开服时间，一条一条记
- 礼包进场 每个码标有效期，过期也能回查
- 多端补齐 平板与大屏的安装步骤写清楚
- 现在 开服、礼包、权益、安装一处查完
2019 → 至今
刚开始只是一个很窄的活：把当天和第二天要开的服记清楚。那时候玩家想知道一个新游几点开、开在哪个区、手机能不能进，得在几个地方来回翻，翻到的往往还是上一版的旧消息。
后来需求一件一件长出来。礼包码要写清哪一天失效，失效之后还能不能查到兑换条件；会员三档之间的价格差多少、差在哪些权益上，摆在一起才比得明白；用平板和大屏的人一年比一年多，安装包多大、系统要到什么版本、大屏要不要花钱，这些都得有人正面回答。
今天的开服表可以按游戏、区服、平台和开服小时四种条件筛，礼包按可领取、即将过期、已过期分档显示，权益价格与三端安装说明放在同一页里对照着看。你少跑几个地方，就多留出一点时间准备开服。
累计发布 21,000 条开服计划，每一条都带着开服小时、区服名称和支持平台。
团队与服务
40 个人，盯住开服的每一个小时
开服这件事最怕两样：时间对不上，设备装不上。内容运营、技术、客服三条线各守一段，出问题时你知道该找谁。
技术
15 人
保证开服表在手机、平板和大屏上都开得快，负责开服前 2 小时的提醒推送，以及过期礼包 24 个月的历史回查。
开服前一天晚上是访问高峰，技术组按小时看三端的加载情况，卡顿会在当天处理掉。
客服
9 人
工作日 9:00–18:00 接邮件和电话，平均 2 小时给出首次回应，主要回答安装报错、礼包兑换失败和开服时间疑问。
说不清版本号时，把设备型号和系统版本一起发过来，处理会快很多。
发布节奏
一条开服计划要过四道关
开服时间改一次，蹲着的人就可能白等一晚。所以每条排期上表之前，都会走完这四步。
-
01
采集
从研发与发行伙伴处拿到开服计划，登记开服小时、区服名称和支持平台，三项齐全才进队列。
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02
复核
同一份计划由两个人分头过一遍，遇到区服重名或时间改动，先跟合作方对清楚再上表。
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03
发布
排期在页面上按开服小时排列，手机、平板、大屏都能一屏读完，提前一天就能定好闹钟。
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04
回查
开服后回头查实际开服情况，遇到改期或增开当天就更新条目，你下次查到的不是旧消息。
工作日 10:00 前更新当日与次日排期；节假日前一天 18:00 前发布假期排期，长假如春节、国庆会一次排到假期结束。
合作与内容
80 家研发与发行伙伴，把排期交到这里
目前有 80 家研发与发行团队与我们保持内容合作，在册游戏 1,260 款，分布在 MMORPG、SLG、卡牌、休闲竞技和模拟经营五类。新版本、新赛季和新服排期，多数由合作方直接给到。
- MMORPG 开服最密集的一类，按区服分批开，平板和大屏上的体验问题也最多。
- SLG 跟着赛季节点走，开服时间常常和版本更新绑在同一天。
- 卡牌 版本节奏快，礼包码消耗最集中，有效期通常短于其他类型。
- 休闲竞技 随时能进，蹲点的多是新赛季首服和大版本活动服。
- 模拟经营 长线运营为主，开服表里常见于周末特别服和回流服。
合作节点
覆盖范围
有人在深夜等开服，也有人在客厅大屏上等
同一份排期，要在手机、平板和电视大屏上都看得清。这两年里，平板和大屏的安装咨询是增长最明显的一块，很多人是先在家里的屏幕上试，再决定要不要蹲新服。
- 180万 注册用户
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- 31 省级行政区